Tutaj widzicie zebranie uczestników z 2016 roku. Wtedy Sjef Janssen był naszym dyrektorem generalnym i poprowadził to spotkanie. Nie było wtedy o wiele więcej osób, niż widać na zdjęciu. Dzisiaj, kiedy przychodzimy, sala w Mondial pęka w szwach.
Czym zajmuje się zgromadzenie uczestników?
W (((eTicket Deutschland panuje demokracja oddolna: wszyscy uczestnicy mają prawo głosu.
Wszyscy uczestnicy programu (((eTicket Deutschland mogą zgłaszać wnioski dotyczące zmian w standardzie sprzedaży biletów oraz głosować nad proponowanymi zmianami. Odbywa się to podczas corocznego zgromadzenia uczestników w Kolonii.
W drugim kwartale 2012 roku po raz pierwszy zaprosiliśmy uczestników (((eTicket Deutschland do Kolonii, aby zagłosowali nad zmianami w standardzie. Wówczas przybyli przedstawiciele około 140 przedsiębiorstw. Obecnie w programie uczestniczy ponad 700 przedsiębiorstw i związków transportowych. Oczywiście nie wszyscy przyjeżdżają do Kolonii, lecz łączą i przekazują swoje głosy. W ten sposób na przykład przedstawicielka związku transportowego głosuje również w imieniu przedsiębiorstw transportowych należących do tego związku. Aby uchwała została przyjęta – niezależnie od tego, czy jest to tzw. wniosek o zmianę standardu, czy zmiana w kontekście biletu Deutschland-Ticket – wymagana jest większość trzech czwartych głosów.
Tak działa podział praw głosu
Długo zastanawialiśmy się, jak chcemy ważyć udziały w głosach: czy przedsiębiorstwa transportowe o największym obrocie powinny mieć również największe prawo głosu? A może te, które posiadają najwięcej własnych pojazdów? A może te, które przewożą najwięcej pasażerów? Ostatecznie zdecydowaliśmy, że te podmioty, które dużo inwestują w cyfrowy system sprzedaży, powinny mieć również duże prawo współdecydowania. W końcu to właśnie one ponoszą największe nakłady w przypadku zmian standardu.
Dlatego też powiązaliśmy liczbę głosów z liczbą wydanych nośników użytkownika (na przykład kart chipowych) oraz wydanych modułów Secure Application Module (SAM, z których po jednym jest zainstalowany w każdym terminalu e-biletowym):
- usługodawcy posiadający mniej niż 50 modułów SAM otrzymują jeden głos
- usługodawcy posiadający od 51 do 151 modułów SAM otrzymują dwa głosy
- Usługodawcy korzystający z ponad 2500 modułów SAM otrzymują 20 głosów
- Partnerzy umowni i osoby odpowiedzialne za produkty, posiadający do 50 000 modułów SAM, również otrzymują jeden głos
- Partnerzy KVP i PV posiadający do 100 000 modułów SAM mają dwa głosy
- KVP z maksymalnie 250 000 SAM otrzymują pięć głosów
- Partnerzy KVP z ponad milionem aktywnych SAM-ów mają 20 głosów
- Osoby odpowiedzialne za produkty posiadające do 300 000 SAM-ów mają siedem głosów, a wszystkie powyżej tej liczby – osiem głosów, które mogą oddać za lub przeciw danej zmianie.
Jeśli przedsiębiorstwo transportowe
jest jednocześnie kontrahentem klienta i usługodawcą, zastosowanie ma tzw. zasada największego uprzywilejowania: jeśli przedsiębiorstwo posiada na przykład 400 SAMS (5 głosów) i 100 000 mediów użytkowników (2 głosy), ma ono pięć głosów na zgromadzeniu uczestników.
O czym uczestnicy głosują raz w roku
W ramach (((eTicket Deutschland wszystkie uczestniczące przedsiębiorstwa transportowe i związki komunikacyjne mogą zgłaszać propozycje usprawnień do aplikacji podstawowej VDV oraz (((etiCORE. Są to tzw. wnioski o zmianę (Change Requests). Uczestnicy (((eTicket Deutschland raz w roku głosują
nad tymi wnioskami, które zostały złożone i sprawdzone przez grupę roboczą ds. standaryzacji (AG-S).
Te wnioski o zmianę służą doprecyzowaniu treści specyfikacji, a tym samym lepszemu jej zrozumieniu.
Niniejsze zgłoszenia korekty (CR) dotyczą poprawek błędów w systemach (((eTicket, które dotyczą poszczególnych uczestników. Zgłoszenia te muszą zostać wdrożone przez zainteresowane przedsiębiorstwa.
Rozszerzenia usług są na razie opcjonalnymi wymaganiami zgodności (CR). Te opcjonalne rozszerzenia funkcjonalności mogą jednak stać się obowiązkowe w kolejnych wersjach standardu EFM.
W ten sposób przygotowujemy się – wraz z uczestnikami – do spotkania
Co najmniej sześć tygodni przed zgromadzeniem wysyłamy uczestnikom oficjalne zaproszenia wraz z projektem uchwały zawierającym wnioski o zmiany, nad którymi ma odbyć się głosowanie na miejscu. Dzięki temu przedsiębiorstwa i stowarzyszenia mają wystarczająco dużo czasu na wewnętrzne omówienie propozycji optymalizacji.
Ponadto na około cztery tygodnie przed zgromadzeniem uczestników organizujemy warsztaty online, podczas których wszystkie wnioski o zmiany są szczegółowo przedstawiane i wyjaśniane: co konkretnie ma ulec zmianie i co to oznacza z technicznego punktu widzenia? Daje to uczestnikom możliwość zadawania bardzo konkretnych pytań z wyprzedzeniem i pomaga nam odpowiednio dostosować dokumentację na zgromadzenie.
Elke Fischer, która przedstawia tutaj zgłoszone CR, w znacznym stopniu przyczyniła się do rozwoju głównej aplikacji VDV. Jest ona twórczynią VDV-KA – i do momentu przejścia na emeryturę kierowała grupą roboczą ds. standaryzacji, która weryfikuje zgłoszone CR. Naszą platformę współpracy (((efi nazwaliśmy jej imieniem.
W tamtych czasach głosowano jeszcze przez podniesienie ręki i za pomocą karteczek: czerwona oznaczała „nie”, zielona – „tak”.
Nawiasem mówiąc, to Lisa wycięła te kartki, rozdała je i zebrała z powrotem. Zajęła się też organizacją uczestników – oraz uciążliwą kwestią tego, kto na co ma ochotę na obiad. Dzisiaj do liczenia głosów korzystamy z narzędzi cyfrowych, w porze lunchu serwujemy bufet, a ponieważ Lisa jest obecnie menedżerką produktu (i przebywa na urlopie rodzicielskim), naszym uczestnikami zajmuje się nasz zespół biurowy.