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Una tessera magnetica per autobus, funivie, musei e altro ancora.
Le tessere turistiche come la Oberstaufen PLUS o la Hochschwarzwald Card integrano gli abbonamenti ai trasporti pubblici locali con le offerte regionali su un’unica tessera con chip.
Chi trascorre le vacanze nell’Algovia, nella Foresta Nera o nel Giura Svevo, al momento del check-in nella struttura ricettiva riceve non solo la chiave della camera, ma spesso anche una tessera ospiti. Con questa tessera con chip i viaggiatori possono utilizzare i mezzi di trasporto pubblico locale, così come funivie, musei, piscine o impianti di risalita. Che si tratti di AlbCard, Oberstaufen PLUS, Schwarzwald Plus o Hochschwarzwald Card: tutte combinano biglietti digitali con offerte turistiche.
La carta ospiti Oberstaufen PLUS, ad esempio, dal 2008 combina l’accesso ai mezzi pubblici con corse gratuite sugli impianti di risalita, skipass e altri servizi turistici. Il volume d’affari della carta, pari a quasi tre milioni di euro all’anno, dimostra la rilevanza economica di tali sistemi.
Wiif, una società di consulenza aziendale con sede a Oberstaufen specializzata nel settore turistico, introduce in modo mirato il tema della carta ospiti nelle regioni turistiche. In questo contesto l’attenzione è rivolta all’esperienza e alla narrazione. Dal punto di vista tecnico, la carta si basa su una piattaforma regionale di smart card con interfacce verso diversi sistemi – dagli impianti di risalita ai sistemi di gestione del traffico dei mezzi pubblici, fino al software alberghiero. Questa integrazione completa consente un servizio senza soluzione di continuità per gli utenti. Mentre le prime implementazioni si basavano ancora su due chip separati in un’unica tessera, oggi l’implementazione avviene in modo più elegante tramite un unico chip.
Per garantire che tutto funzioni senza intoppi, effettuiamo controlli sui server SAM che operano in background. Di recente, i nostri colleghi Gunter (responsabile della gestione della sicurezza) e Joe (responsabile della ricerca e sviluppo) si sono recati a Oberstaufen proprio per questo scopo.
Sia lo Schwabenbund che il Bodensee-Oberschwaben Verkehrsverbund utilizzano sistemi di server SAM per la generazione di codici a barre VDV per le tessere turistiche. Questi vengono emessi come biglietti per smartphone e garantiscono la compatibilità con i sistemi di controllo esistenti.
Le tecnologie collaudate nelle tessere turistiche possono essere fondamentalmente trasferite alle normali tessere con chip del trasporto pubblico locale. Le aziende di trasporto potrebbero offrire ai propri abbonati servizi aggiuntivi, come ad esempio l’utilizzo scontato o gratuito delle offerte ricreative regionali. Ciò aumenterebbe l’attrattiva dell’abbonamento al trasporto pubblico locale e creerebbe nuove opportunità di fidelizzazione dei clienti.
L’infrastruttura tecnica, con server SAM e sistemi di codici a barre conformi allo standard VDV, è già disponibile. Fondamentali per il successo sono la disponibilità alla collaborazione dei partner regionali e modelli di finanziamento sostenibili.