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Una tarjeta con chip para el autobús, el teleférico, los museos y demás.
Las tarjetas para visitantes, como la Oberstaufen PLUS o la Hochschwarzwald Card, combinan los abonos de transporte público con ofertas regionales en una única tarjeta con chip.
Quienes pasan sus vacaciones en el Allgäu, en la Selva Negra o en la Jura de Suabia, al hacer el check-in en el alojamiento no solo reciben la llave de la habitación, sino que, a menudo, también una tarjeta de huésped. Con esta tarjeta con chip, los viajeros pueden utilizar el transporte público local, así como teleféricos, museos, piscinas o trenes de montaña. Ya sea la AlbCard, la Oberstaufen PLUS, la Schwarzwald Plus o la Hochschwarzwald Card: todas ellas combinan billetes digitales con ofertas turísticas.
La tarjeta de visitante Oberstaufen PLUS, por ejemplo, combina desde 2008 el derecho a utilizar el transporte público con viajes gratuitos en teleféricos, forfaits de esquí y otros servicios turísticos. El volumen de negocio de estas tarjetas, que asciende a casi tres millones de euros al año, pone de manifiesto la relevancia económica de este tipo de sistemas.
Wiif, una consultoría empresarial especializada en turismo con sede en Oberstaufen, introduce de forma específica el tema de las tarjetas de visitante en las regiones turísticas. En este caso, la atención se centra en la experiencia y la narrativa. Técnicamente, la tarjeta se basa en una plataforma regional de tarjetas inteligentes con interfaces para diversos sistemas, desde instalaciones de teleféricos hasta sistemas de gestión del transporte público y software hotelero. Esta integración integral permite ofrecer un servicio fluido a los usuarios. Mientras que las primeras implementaciones aún se basaban en dos chips separados en una misma tarjeta, hoy en día la implementación se lleva a cabo de forma más elegante mediante un único chip.
Para garantizar que todo funcione correctamente, realizamos auditorías de los servidores SAM que se ejecutan en segundo plano. Recientemente, nuestros compañeros Gunter (director de Gestión de Seguridad) y Joe (director de Investigación y Desarrollo) visitaron Oberstaufen precisamente para llevar a cabo esa tarea.
Tanto la asociación Schwabenbund como la red de transporte Bodensee-Oberschwaben utilizan sistemas de servidores SAM para generar códigos de barras VDV para las tarjetas de visitante. Estas se emiten como billetes para smartphone y garantizan la compatibilidad con los sistemas de control existentes.
Las tecnologías probadas en las tarjetas turísticas pueden trasladarse, en principio, a las tarjetas con chip habituales del transporte público. Las empresas de transporte podrían ofrecer a sus abonados servicios adicionales, como el uso con descuento o gratuito de ofertas de ocio regionales. Esto aumentaría el atractivo del abono de transporte público y crearía nuevas oportunidades de fidelización de clientes.
La infraestructura técnica, con servidores SAM y sistemas de códigos de barras conformes con la norma VDV, ya existe. La clave del éxito radica en la disposición de los socios regionales a cooperar y en la existencia de modelos de financiación viables.