Politique de confidentialité

La protection de tes données à caractère personnel nous tient à cœur. Nous t'informons ici des données que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont tu disposes.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web est :

VDV eTicket Service GmbH & Co. KG
, Im Mediapark 8a
, 50670 Cologne

Représentée par : Nils Zeino-Mahmalat (directeur général)
Délégué à la protection des données : Klaus Hoffmann (fondé de pouvoir)
E-mail : info@eticket-deutschland.de

 

Lorsque vous consultez notre site web, des informations transmises par votre navigateur sont automatiquement collectées. Il s'agit notamment :

  • l'adresse IP
  • Date et heure de la requête
  • Page consultée
  • Type de navigateur et système d'exploitation


Ces données sont nécessaires pour mettre à disposition le site web, garantir la sécurité du système et optimiser techniquement notre offre. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Notre site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Ceux-ci sont indispensables pour assurer les fonctionnalités de base du site et garantir son bon fonctionnement.

Les cookies ne sont pas utilisés à des fins de marketing ou de profilage.

Notre site web propose une fonction de traduction automatique via une interface avec le service DeepL. Lorsque vous utilisez cette fonction, le contenu de la page consultée est transmis à DeepL. Des données techniques de connexion (par exemple, l'adresse IP) peuvent également être traitées à cette occasion.

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à proposer des contenus en plusieurs langues (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).
Tu trouveras de plus amples informations dans la politique de confidentialité de DeepL.

 

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le portail du service client, nous traitons ces informations exclusivement dans le but de répondre à votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (dans la mesure où il s’agit d’une demande ou d’une collaboration concrète) ou l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD

Dès que nous aurons traité votre demande (et qu'il n'existe plus de délais de conservation légaux), nous supprimerons vos données.

Si tu t'abonnes à l'une de nos newsletters, nous utilisons ton adresse e-mail exclusivement pour l'envoi de cette newsletter. 

L'envoi s'effectue via le service Brevo (anciennement Newsletter2Go). Dans le cadre de ton inscription, tes données sont transmises à Brevo. L'inscription s'effectue selon la procédure de « double opt-in ».

La base juridique est ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Tu peux te désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans chaque numéro.

 

Notre site web contient des liens vers des sites externes, par exemple vers nos entreprises partenaires, mais aussi vers YouTube ou LinkedIn. Lorsque vous consultez ces pages, ce sont les politiques de confidentialité des prestataires concernés qui s'appliquent. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données qui y est effectué.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel que si :

  • tu y as consenti ;
  • cela est nécessaire pour répondre à une demande ou pour exécuter un contrat
  • il existe une obligation légale de conservation ou si nous y avons un intérêt légitime

Les prestataires qui nous assistent dans l'exploitation du site web (par exemple, hébergement, envoi de newsletters ou analyse web) sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données.

Vous avez le droit :

  • d'obtenir des informations sur les données enregistrées
  • de faire rectifier les données erronées
  • de demander la suppression des données
  • de limiter le traitement
  • de recevoir les données dans un format interopérable
  • de s'opposer au traitement
  • de retirer à tout moment le consentement donné

Si l'une de ces situations s'applique à toi, envoie-nous simplement un e-mail informel à l'adresse suivante : info@eticket-deutschland.de

Tu peux à tout moment déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente est, par exemple, la commissaire à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité si nécessaire, afin de l'adapter aux exigences légales en vigueur ou aux modifications apportées à notre site web.

Mise à jour : avril 2026